INFORMATION
製品保証について
保証期間
基本保証期間:ご注文日より12ヶ月間
延長保証:NOSTALSIC公式LINEアカウントにご登録いただいたお客様は、+6ヶ月間の延長保証が適用され、最大18ヶ月間の保証となります。
※保証の適用は、NOSTALSIC公式販売店(当サイトまたは公式ECストア)でのご購入品に限られます。
保証内容
保証期間中に万が一不具合があった場合、「商品の交換」または「全額返金」のいずれかのご対応をさせていただきます。
※原則として保証対応は1商品につき1回限りとさせていただきます。
対象となるケース
以下のような場合は、保証の対象となります:
- 初期不良があった場合
- お使いの機器と互換性に問題があった場合
- 通常使用中に断線やその他不具合が発生した場合
- 注文内容と異なる商品が届いた場合
上記以外のケースにつきましても、状況をお伺いしたうえで、できる限り柔軟に対応させていただきます。
ご不明点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
お問い合わせ方法
製品に関するご不明点や保証のご申請は、以下のいずれかの方法で承っております。
●LINE公式アカウント
https://lin.ee/mq2aKRN
●お問い合わせフォーム
https://astramaze.com/nostalsic/contact
●メールでのお問い合わせ
support-ec@astramaze.com
受付時間:平日10:00〜17:00/祝日・年末年始を除く)